Recherche alternance BTS NDRC - Chargé(e) de fidélisation client

Mission: Nous sommes une startup innovante basée à Paris, spécialisée dans l'optimisation de la relation client grâce à des solutions digitales sur mesure. Notre mission est de transformer l'expérience client en un levier de croissance durable pour nos partenaires.\n\n

• Développer et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation client
• Maintenir et renforcer les relations avec les clients existants
• Analyser les données clients pour identifier les opportunités d'amélioration
• Gérer les communications régulières avec les clients pour assurer leur satisfaction
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'expérience client
• Suivre les indicateurs de performance liés à la fidélisation
• Proposer des solutions innovantes pour maximiser la rétention des clients
• Organiser des événements ou des campagnes de fidélisation

Profil recherché:

• Compétences solides en fidélisation client
• Excellentes capacités de communication
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client
• Aptitude à analyser et interpréter des données
• Sens du service client et orientation résultats
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Esprit d'initiative et proactivité
• Bonne organisation et gestion des priorités
• Familiarité avec les environnements dynamiques et innovants