Réceptionniste / Welcomer Tournant (H/F/X)

Description de l'entreprise

Good news, la team du Novotel la Defense Nanterre recrute ! Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoins la team du Front Office pour vivre une aventure unique ! Hôtel rénové de 170 chambres avec restaurant.

Description du poste

Ton rôle :

En tant que Réceptionniste Tournant(e), tu assures l’accueil des clients à tout moment de la journée ou de la nuit, en garantissant une expérience fluide et qualitative.

Accueillir les clients (check-in / check-out) avec professionnalisme

Gérer les réservations, appels et demandes clients

Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif

Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement de l’établissement lors des shifts de nuit

Promouvoir les services de l’hôtel (restaurant, offres, etc.)

Collaborer avec les différents services pour garantir la satisfaction client

Qualifications

Ton profil

Première expérience en réception hôtelière souhaitée

Sens du service et excellent relationnel

Autonomie, rigueur et sens des responsabilités

Réactivité et capacité à gérer les imprévus

Anglais courant indispensable

Connaissance d’Opera Cloud est un plus

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Nous sommes une entreprise inclusive, engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.

Rejoins un hôtel où :

L’humain est au cœur de l’expérience

Tes idées sont v