Réceptionniste trilingue français, anglais et néerlandais été F/H

VOS MISSIONS

En tant que réceptionniste trilingue , tu es l’un des premiers sourires du camping et le contact privilégié des vacanciers tout au long de leur séjour.

• Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements
• Répondre aux questions, informer sur les services du camping (piscine, animations, restauration, bien‑être, activités extérieures) et conseiller sur les visites touristiques
• Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check‑in / check‑out…)
• Assurer la vente des services et produits annexes
• Accompagner les vacanciers à leur mobil‑home et placer les campeurs
• Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour
• Diverses tâches administratives au quotidien

VOTRE PROFIL

Tu es à l’aise à l’oral, souriant(e) et tu aimes le contact client dans un environnement saisonnier rythmé.

✨ Personne ponctuelle, organisée et autonome

✨ Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client

✨ Excellente présentation, souriant(e) et dynamique

✨ Savoir gérer les imprévus

✨ Respect des procédures de l’entreprise et de Yelloh! village

Compétences requises

• Anglais courant et maîtrise du néerlandais
• Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l’accueil
• Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel Eseason et/ou Naxi est un plus