Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F) 74 - Ambilly
Offre n° 211ZMDF
Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissementEffectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtelVérifier les garanties et les réservations des clientsGarantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garantiesRépondre aux appels téléphoniques et prendre les réservationsTenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelleRépondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfactionRenseigner les clients sur les informations touristiquesRéaliser les différents projets confiés par sa hiérarchieAppliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnesS'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.55 Euros à 12.56 Euros sur 12 mois
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire