Réceptionniste Tournant Polyvalent F/H

Qui sommes nous ?
L'Hôtel Le M & SPA By Hôtels et Préférence de Bordeaux Mérignac se situe à seulement 2 minutes en voiture de l'aéroport et à 7 km du centre de Bordeaux.

Toutes les suites sont spacieuses et climatisées. Cet hôtel propose gratuitement un parking privé et une connexion Wi-Fi dans l'ensemble des locaux.

Cet établissement bénéficie d'une salle de sport, d'une piscine extérieure, d'un hammam et d'un spa.

Description Du Poste
Sous l'autorité de votre responsable, vous aurez notamment pour missions de :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
• Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique
• Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour
• Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés
• Remplacer le réceptionniste de nuit durant ses vacances, en roulement avec les autres réceptionnistes tournants.

Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ? Vous avez une première expérience en hôtellerie? Vous maitrisez les outils informatiques et un logiciel hôtelier ? Vous avez une connaissance de la langue anglaise ?

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :

• Rémunération selon convention collective
• Horaires selon planning
• Paniers repas suivant conditions
• Mutuelle d'entreprise
• Formation interne
• Poste évolutif
• Une équipe soudée et dynamique
• Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe

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Profil recherché

• Avoir le sens de l'accueil et du service
• Bonne pratique de l'informatique
• Pratique des langues étrangères (minimum anglais)