Réceptionniste Tournant (H/F) - Au Cœur du Village Hôtel & Spa

Depuis maintenant plus de 10 ans, l’hôtel Au Coeur du Village classé5 étoiles et grifféRelais & Châteaux , incarne l’excellence et leraffinement dans l’hôtellerie de luxe . Situé au centre même de la station de La Clusaz et composé de 41 suites, 19 chambres et 1 chalet privatif, nous offrons à nos clients uneexpérience inégalée grâce à notreart du service . Nous avons à cœur de recevoir comme nous accueillons nos hôtes : avec excellence,dévouement etpassion . Notre positionnement, qui représente le luxe à la montagne, est plus qu’une promesse ; c’est unevéritable signature de notre marque.

Chaque collaborateur de l’hôtel Au Coeur du Village et du Groupe PVG, devient plus qu’un membre de notre équipe ; il devient unambassadeur de nosvaleurs profondément ancrées. Dans nos couloirs, au sein de nos suites luxueuses, dans la chaleur de nos salons, chaque détail est le reflet d’unetradition d’excellence .

Nous sommes constamment à la recherche detalents exceptionnels pour rejoindre notre maison. Si vous êtes doté d’un réel professionnalisme et si pour vous le service est un art mêlant générosité et rigueur, alors vous êtes le candidat que nous attendons.

L'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux , recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe de laRéception, pour la saisonHivernale 2026/2027 .

Un/e Réceptionniste Tournant(H/F)

Le Réceptionniste Tournant (H/F) assure un accueil irréprochable de la clientèle de jour comme de nuit. Il/Elle garantit la sécurité des personnes et des biens durant le service de nuit, effectue les missions de réception nocturne. Polyvalent(e), il/elle peut également assister le service voiturier ou la réception selon les besoins de l'établissement.

Vos principales missions :

• Assurer l’accueil et le départ des clients chaleureusement lors de leurs Check-In et Check-Out.
• Assurer les missions de Night Audit : rondes, contrôles, clôtures journalières, préparation des arrivées du lendemain, ménage et suivi des dossiers clients.
• Apporter un soutien ponctuel aux équipes de réception et voiturier selon les besoins.
• Gérer les appels et assurer les tâches administratives.
• Maitriser et compléter la check-list
• Garantir la bonne transmission des informations aux différents services.
• Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

Organisation du poste

• Remplacement du Night Auditor deux nuits par semaine :

- Lundi / Mardi : shift de nuit – 23h00 à 7h30

- Mercredi / Jeudi : repos hebdomadaire

- Vendredi / Samedi / Dimanche : shift après-midi – 15h00 à 23h30

Cette liste n’est pas exhaustive.

Profil recherché

• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Polyvalence, autonomie et capacité d’adaptation.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Sens des responsabilités et capacité à travailler seul(e) de nuit.
• Permis B indispensable.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un atout.
• Une première expérience en réception, bagagerie ou hôtellerie haut de gamme est appréciée.

Les + de notre maison :

• Travailler au sein d’un hôtel 5 étoiles au cœur de la montagne.
• Une équipe bienveillante et passionnée.
• Des conditions de travail attractives (poste nourri et logement individuel).
• Une expérience enrichissante dans un établissement Relais & Châteaux.
• Se donner la possibilité d’évoluer au sein du Groupe PVG