Réceptionniste tournant (H/F)

L'hôtel de 79 chambres proposera une expérience conviviale et chaleureuse, fidèle à l'univers ibis Styles, avec un accueil centré sur la satisfaction client et la qualité de service.

CDI 40h/semaine

Prise de poste: 1er septembre Vos missions :Sous la responsabilité de la Direction et du Chef de Réception, vous assurez : L'accueil physique et téléphonique des clients Les check-in / check-out La gestion des réservations et encaissements Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour La coordination avec les différents services de l'hôtel Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque La préparation et le service du petit-déjeuner selon les besoins La gestion du bar et de l'offre snacking (service, encaissement, réassort, suivi de l'hygiène) Le conseil et la vente des produits bar/snacking auprès de la clientèle Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception La gestion des situations imprévues avec professionnalisme Poste tournant impliquant des horaires du matin, du soir et ponctuellement de nuit.

Profil recherché:Première expérience en réception hôtelière appréciée

Sens de l'accueil et excellent relationnel

Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe

Polyvalence et capacité d'adaptation

Bonne présentation et sens du service client

Maîtrise du français indispensable

Anglais professionnel souhaité

La connaissance d'un logiciel hôtelier Opera Cloud est un plus