Réceptionniste Tournant(e) H/F- AEROEMPLOI
L'hôtel Ibis Budget de Lyon Saint-Exupéry recherche un(e) réceptionniste motivé(e) en CDI à temps plein (39h/semaine).
Matin : 06h30
- 14h33 une pause de 30 min / Soir : 14h05
- 22h38 une pause de 45 min / Nuit : 22h25
- 6h43 une pause de 30 min
Travaille Week-end samedi, dimanche et jour férié
Rémunération : 12,18 € de l'heure + avantages :- Prime essence
- Panier repas
- Prime de fin d'année (après 1 an d'ancienneté)
- Prime PPV (Prime de Partage de la Valeur
vous serez chargé(e) de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs et partenaires.
- Renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les arrivées et les départs des clients selon les procédures de l'établissement.
- Effectuer les opérations d'enregistrement, d'encaissement et de facturation.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité tout au long de leur séjour.
- Traiter les réservations, modifications et annulations via les outils de gestion.
- Assurer la gestion des courriers, e-mails et autres communications administratives.
- Coordonner les informations avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des standards de qualité de l'établissement.- Préparation du petit déjeuner (poste de nuit)
- Participer aux tâches administratives liées à l'activité de la réception.
- Conduire notre navette jusqu'aux terminaux de l'aéroport
- Aider la serveuse du petit déjeuner si besoin (poste du matin)
- Aider les serveurs au bar si besoin (poste du soir)
- Esprit d'équipe indispensable !!!
- Polyvalence, dynamisme et sens du service
- Une première expérience en réception et logiciel FOLS est un plus
