Réceptionniste Tournant - CDD - ibis Nîmes Ouest

Tu aimes accueillir et faire sourire ? On cherche notre prochain(e) Réceptionniste !

L'ibis Nîmes Ouest est un hôtel qui vit toute l'année. 108 chambres, un restaurant à la cuisine maison, une piscine, des espaces de coworking et de séminaire… ici, on accueille aussi bien des voyageurs d'affaires que des vacanciers de passage. Ce qui fait la différence ? Une ambiance conviviale, une équipe soudée et un vrai plaisir à faire vivre de belles expériences aux clients.

L’hôtel fait partie du groupement SHP , qui réunit 13 hôtels ibis, ibis Styles, ibis budget et greet dans le Sud de la France et à Paris. Au-delà des établissements, SHP est avant tout une équipe engagée qui partage une même ambition : offrir à chaque client une expérience sincère, chaleureuse et de qualité, celle qui donne envie de revenir.

Tes missions

• Accueillir chaque client avec attention, du check-in au départ, et créer une première impression qui marque
• Gérer les réservations, les appels et les demandes avec fluidité, en apportant des réponses claires et rapides
• Conseiller et développer les ventes (chambres, petit-déjeuner, bar, restaurant…) en saisissant chaque opportunité
• Assurer la fiabilité des opérations (encaissements, facturation, clôtures, VAD…) avec rigueur
• Anticiper les besoins clients en personnalisant les séjours (attribution des chambres, attentions, suivi)
• Gérer les imprévus et les réclamations avec calme, bon sens et sens du service
• Contribuer à la vie de l’hôtel en étant polyvalent(e) (bar, petit-déjeuner, séminaires…)
• Coordonner avec les autres services pour garantir une expérience fluide et sans accroc
• Veiller à un environnement accueillant et soigné, de la réception aux espaces communs
• Participer au bon fonctionnement global, de jour comme de nuit, en respectant les procédures et les engagements de l’hôtel
• Pour les shifts de nuit : préparation du petit déjeuner, gestion des clôtures et des statistiques de vente, préparation des salles de séminaires, ménage, ronde de sécurité (nous sommes assistés par un société de sécurité qui fait des rondes et que nous pouvons solliciter en cas de besoin).

Ce que tu vas adorer chez nous

• Travailler dans un hôtel qui bouge, avec du rythme et des journées qui ne se ressemblent pas
• Occuper un poste clé où ton sens du service fait réellement la différence pour nos clients.
• Être accompagné(e) dès ton arrivée grâce à un parcours d’intégration structuré
• Bénéficier des avantages du groupement SHP et de ceux du groupe Accor

Tu es le.a candidat.e idéal.e si :

• Tu aimes le contact client et être au cœur de l’action
• Tu es à l’aise dans un environnement dynamique et polyvalent
• Tu sais t’organiser et garder le sourire, même quand ça s’accélère
• Tu as une première expérience en réception et tu te débrouilles en anglais

Contrat

CDD saisonnier jusqu'au 31 octobre 2026 / 39h / sur 5 jours

Horaires

Notre besoin est de 3 shift en soir et 2 shift en nuit. 2 jours de repos consécutifs par semaine, pas de coupure. Nous organisons les plannings de manière à ce qu'il y ait un week-end (samedi et dimanche) de repos par mois, voire un long week-end de 4 jours.

• matin : de 7h à 15h30.
• soir : de 15h30 à 23h15.
• nuit : de 23h à 7h du matin.

Poste non logé

Salaire

12,31€ brut/heure + 1 avantage nourriture (ICN) de 4.25€ par jour.

Prêt(e) à embarquer avec nous ?

Si tu te reconnais dans cette annonce, envoie-nous vite ta candidature à l’adresse :

À très bientôt à l'ibis Nîmes Ouest