Réceptionniste SPA - H/F - CDI

Description du poste

Le/la Réceptionniste Spa est le premier contact des clients au sein du Spa du Domaine de Verchant.

Il/elle assure un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, tout en veillant à la bonne organisation des rendez-vous, à la satisfaction des clients et à la promotion des prestations du Spa.

Véritable ambassadeur(rice) du bien-être, il/elle incarne les valeurs d'excellence, de discrétion et de qualité propres au Domaine de Verchant.

Son métier

Sous la responsabilité de la Directrice du SPA, il/elle :Accueille les clients avec courtoisie et professionnalisme, en créant une atmosphère apaisante et bienveillante.

Gère les réservations des soins (par téléphone, e-mail et sur place) et organise le planning des praticiennes.

Présente les soins, produits et prestations du Spa et conseille les clients selon leurs besoins.

Effectue la facturation, les encaissements et la gestion des dossiers clients.

Travaille en étroite collaboration avec les Spa Praticiennes, le Service Réception de l'hôtel et les équipes de l'entretien du SPA pour assurer un service fluide et harmonieux.

Veille à la propretl'ambiance et au bon fonctionnement de la zone d'accueil du Spa.