RECEPTIONNISTE SPA (F/H) Les Cent Ciels 67000 Strasbourg

RECEPTIONNISTE SPA (F/H) Les Cent Ciels 67000 Strasbourg

Description du poste

Et si vous embarquiez pour un grand voyage sensoriel en Orient en rejoignant Les Cent Ciels ?

Hammam et spa au cœur des villes, Les Cent Ciels, offre une expérience bien‑être exceptionnelle.

Dans ses 6 établissements, à Paris, Boulogne, Bordeaux, Lille, Lyon et Strasbourg, Les Cent Ciels perpétue et réinterprète des traditions ancestrales : hammams majestueux, piscines chauffées et animées, soins et massages seul ou en duo, espaces de détente…

Savourer la magie de l’Orient dans un cadre unique allant jusqu’à 1.700 m².

Nous recherchons pour notre centre de Strasbourg, un‑e réceptionniste de spa prêt‑e à rejoindre notre équipe pour offrir à nos clients une parenthèse de détente et de relaxation incomparable.

Êtes‑vous prêt à nous suivre dans l’univers raffiné du spa oriental ? Découvrez la suite…

Directement rattaché‑e au manager du centre, votre mission consiste à garantir un service client optimal en veillant à l’accueil des clients et aux activités quotidiennes du centre.

Responsabilités

• Accueillir et orienter la clientèle (physique et téléphonique) :
  • Accueillir chaleureusement la clientèle et les guider.
  • Procéder à l’enregistrement des entrées et actualiser les données de nos clients.
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et des correspondances par e‑mails.
• Conseiller, promouvoir et vendre nos produits ainsi que nos rituels :
  • Apporter des conseils avisés pour orienter nos clients dans leurs choix de prestations et de produits complémentaires.
• Effectuer les opérations d’encaissement.
• Assurer la gestion administrative de notre clientèle du spa :
  • Planifier les réservations de la clientèle par mail et par téléphone.
  • Traiter les mails en apportant des solutions aux éventuelles demandes, voire litiges, de la clientèle.

Qualifications

• Vous avez le sens du service client ?
• Vous avez une excellente aisance relationnelle ?
• Vous êtes capable de vous adapter aux besoins des clients et de gérer plusieurs tâches à la fois ?
• Vous êtes dynamique avec une sensibilité aux métiers du bien‑être ?
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique ?

Dans ce cas, postulez dès maintenant et intégrez nos équipes au sein de l’univers envoûtant offert par Les Cent Ciels !

Nous vous proposons :

Une ambiance accueillante et professionnelle qui comprend :

• Un espace de détente qui n’attend que vous.
• Un CDI en 35 h ou en temps partiel.
• Un salaire de base de 1823 €.
• Une majoration des heures travaillées le dimanche pour les temps pleins.
• Une prime d’assiduité.
• Une participation au titre de transport.
• Une mutuelle et prévoyance avantageuses.