Réceptionniste polyvant / e en hôtellerie (H/F)

39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et motivé(e)

Vous assurez l'accueil de nos clients tout en participant au bon fonctionnement des différents services.

Vos missions

• Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in / check-out).
• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via les plateformes de réservation.
• Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les prestations de l'établissement.
• Assurer les opérations de facturation et d'encaissement.
• Mise en place et service du petit-déjeuner, du bar ou de la restauration selon les besoins.
• Coordonner les informations avec les équipes d'étage et de restauration.
• Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité.

Profil recherché

• Expérience en réception hôtelière ou en hôtellerie‑restauration impératif.
• Excellent sens de l'accueil, du service et de la communication.
• Bonne présentation et esprit d'équipe.
• Organisation, autonomie et polyvalence.
• Maîtrise des outils informatiques.
• La pratique de l'anglais est indispensable ; une seconde langue est un atout.

Conditions

• Contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein 39 h
• Travail les week-ends et jours fériés selon planning.
• Rémunération selon profil et expérience.