Réceptionniste polyvalent (H/F)

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme.
• Vous gérez les arrivées (check-in) et les départs (check-out) en veillant à la fluidité du service.
• Vous répondez aux demandes d'information sur l'hôtel et les services touristiques locaux.
• Vous gérez les réservations, les encaissements et la facturation.
• Vous effectuez les mises à jour des tarifs et des disponibilités sur les différents canaux de vente.
• Vous participez à la promotion des services de l'hôtel (vente de services additionnels, up-selling).
• Vous gérez les réclamations clients avec diplomatie pour assurer leur satisfaction.
• Vous réchauffez et servez la petite restauration proposée aux clients ainsi que les boissons

Vous travaillerez alternativement en horaire du matin ou d'après-midi

Vos horaires de travail sont de 06h30 à 14h30 et de 14h20 à 21h30

Vous acceptez de travailler le week-end

Contrat de 15 jours renouvelable