Réceptionniste Polyvalent (H/F)

L'Hôtel les 2 Coteaux 3 étoiles recherche son/sa prochain(e) réceptionniste polyvalent(e). (Temps plein - 35h00 / semaine. Travail en journée).

Poste NON logé.

Vos missions principales seront de :

• Préparer et mettre en place les petits déjeuners.
• Assurer le check' in et check out des clients.
• Effectuer les encaissements, les facturations et les prises de réservations (téléphone, email, plateforme de réservation).
• Effectuer le contrôle de nettoyage des chambres.
• Veiller à la propreté des parties communes.
• Répondre aux demandes et attentes des clients.

PROFIL RECHERCHÉ

• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (Anglais indispensable)
• Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)
• A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
• Bon communicant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
• Avoir le sens des responsabilités
• Sens du contact avec le client
• Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
• Rigueur, autonomie, polyvalence et adaptabilité.