Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Description de l'entreprise
La résidence de vacances Pyrénées 2000 dans le village de Bolquère Pyrénées 2000 se trouve à 1800 mètres d'altitude. Sur les hauts plateaux de Cerdagne, au cœur du Parc Naturel Régional des Pyrénées catalanes.
Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous :
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Description du poste
Rejoignez "Vacancéole"
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
Traiter les litiges clients
Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
La facturation et l'encaissement
Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
Les petits-déjeuners et l'entretien
Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.
A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'espagnol et de l'anglais à l'oral
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 04 décembre 2025 jusqu'au 08 mars h hebdomadaire
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Réf: 5ab28d0e-53c b d6