Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Description de l'entreprise
Située au cœur des Alpes françaises, la résidence "Le Hameau de l'Alpage" offre un cadre pittoresque et une expérience de séjour unique .
Les hébergements sont conçus pour allier confort et authenticité alpine, offrant aux visiteurs un refuge chaleureux après une journée passée à explorer les paysages environnants.
La piscine intérieure est une oasis permettant aux résidents de se détendre et se rafraîchir quelle que soit la météo.
Description du poste
Rejoignez "Vacancéole"
Et Vivez une expérience Fun et Intense
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
Votre job sera
L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
L'entretien
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage dans les appartements
Profil recherché
Vous êtes ?
- Titulaire d'un Bac+2 Tourisme ou équivalent
- A l'aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
- Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l'anglais à l'oral
- Un bon relationnel
- L'esprit d'équipe
- De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 01/12/2025 jusqu'au 19/04/ h hebdomadaire
- Possibilité de logement en collocation
Vacancéoleétudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap