Receptionniste polyvalant (H/F)

Missions principales

• Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ dans les meilleures conditions
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations (téléphone, e‑mail, plateformes en ligne)
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité tout au long du séjour
• Encaisser les paiements et gérer la facturation
• Assurer la coordination avec les équipes d’étage et de maintenance
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et à leur satisfaction

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception hôtelière
• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS)
• Bonne communication en français et anglais (autre langue appréciée)
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
• Esprit d’équipe et réactivité

Conditions

• Poste en CDI
• Travail en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés
• Rémunération selon expérience et convention HCR