Réceptionniste nuit (H/F) - Anne de Bretagne
EN TANT QUE RECEPTIONNISTE Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.
Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits Il/elle assure la satisfaction des clients,Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services.
Il/elle aura pour missions principales de :Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel sur les soirs et nuits
Réaliser les check-in des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller si besoin
Gérer les factures et les encaissements du restaurant, départ des clients
Cloture et caisse de la journée
Communiquer de manière permanente avec les autres services
Participer aux différentes taches de mise en place si demandées
