RECEPTIONNISTE JOUR H/F - BOUDOIR DES MUSES**** PARIS 3

ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un.e réceptionniste de jour pour l'hôtel Boudoir des Muses. Rue de Saintonge, au cœur du Marais : le Boudoir des Muses occupe un ancien théâtre du XVIIIe siècle, classé, qui fut aussi couvent avant de renaître en hôtel. On y entre par un lobby au tapis serpent, sous les regards d'un décor résolument anticonformiste, jusqu'à un atrium coiffé d'une verrière, entouré de salons nichés en alcôves. 28 chambres, un bar à cocktails, deux bains privatifs - Hédoné et Venus. Un hôtel qui ne ressemble à aucun autre. C'est cette ambiance singulière que nous cherchons à faire vivre dès l'accueil.

Le rôle

Vous êtes le premier visage du Boudoir des Muses, celui qui donne le ton dès le check-in et celui dont on se souvient au moment de repartir. Ambassadeur.drice de l'hôtel, vous conjuguez sens du détail, chaleur et efficacité, dans le respect de nos standards.

Vos missions

• Accueil & expérience client Check-in/check-out, présentation des services, ventes additionnelles, gestion des demandes sur-mesure.
• Conciergerie Vous connaissez le Marais comme votre poche : bonnes adresses, réservations de taxis, de spectacles, de tables.
• Satisfaction client Une attention constante pendant le séjour, un suivi soigné des éventuelles réclamations.
• Réservations Gestion des réservations individuelles et de groupe, planning, CRM.
• Back-office Appels, e-mails, réponses aux avis, préparation des arrivées.
• Finance Tenue de caisse, facturation, encaissements.
• Stocks & maintenance Suivi des besoins, commandes, inventaires, bon fonctionnement du matériel.
• Qualité & sécurité Sécurité des clients et du lieu.
• Bains Réservations, accueil des clients, rôle d’hôte.sse de bains.
• F&B Soutien ponctuel au service, aide à la mise en place et au service selon les besoins opérationnels.

Votre profil

Savoir-faire

• Français et anglais courants (une 3ᵉ langue est un vrai plus)
• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers (Clock PMS)
• Sens du service affûté, aisance dans la vente additionnelle

Savoir-être

• Présentation soignée, à l'image de l'hôtel
• Courtoisie naturelle, sourire, disponibilité
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation
• Polyvalence et sang-froid

Ce que nous offrons

• Un poste aux missions variées, loin de la routine
• Un cadre de travail unique, entre théâtre, atrium et bains privatifs
• Autonomie et vraies responsabilités dès votre arrivée
• Un apprentissage quotidien, au contact d'une équipe passionnée
• Des primes liées aux résultats

Avantages ELEGANCIA

• Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel
• Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA
• Primes de cooptation
• Plans de formations par métier
• Possibilités de mobilité interne