RECEPTIONNISTE HOTEL (H/F)

L'hôtel FASTHOTEL - PORT LAURAGAIS recrute un(e) Réceptionniste. En tant que premier ambassadeur de notre maison, vous serez responsable de la prise de réservation et de l'accueil des clients.

Vous devez :

• d'avoir une forte orientation client et la capacité à résoudre les problèmes rapidement
• faire preuve de diplomatie auprès d'une clientèle variée
• avoir une présentation impeccable et un sourire à toute épreuve
• être organisé, disponible et posséder une aisance informatique (formation assurée sur les logiciels)

Horaire badgé – mutuelle santé de l'hôtellerie – indemnité repas.*

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Gérer les réservations et les check‑ins/check‑outs
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
• Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers des clients
• Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception
• Assurer le Service de Petit Déjeuners
• Travailler en CDI temps plein (35 heures hebdomadaires) ou temps partiel (à convenir)
• Horaires : 7H-19H

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 35 heures/semaine
• Temps de travail : en journée
• Disponibilité le samedi et le dimanche

Salaire

• Brut : Mensuel € sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Restauration

Déplacements

• Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Suivi des commandes et facturation (indispensable)
• Suivi des réservations (indispensable)
• Identification et traitement d’une demande client (indispensable)
• Anglais (indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Employeur

20 à 49 salariés