RECEPTIONNISTE HOTEL 4 ETOILES (H/F)

Un de nos établissements partenaires, hôtel 4 étoiles situé dans un cadre privilégié en Provence, recrute des Réceptionnistes en CDDA. Au cœur de l'expérience client, le/la Réceptionniste assure un accueil chaleureux et personnalisé tout au long du séjour. Il/elle participe activement au bon fonctionnement de la réception au sein d'une équipe en développement, avec une volonté d'offrir un service de qualité dans un environnement élégant et convivial.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
• Effectuer les réservations et leur suivi
• Renseigner les clients et répondre à leurs demandes
• Assurer la facturation et les encaissements
• Utiliser le logiciel de gestion hôtelière Astério
• Travailler en coordination avec les différents services de l'établissement

Type de contrat : CDD - 6 Mois

Contrat travail

Durée du travail : 39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement

Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion