RECEPTIONNISTE HOTEL 4 ETOILES (H/F)
DIGNE LES BAINS
il y a 1 jour
Un de nos établissements partenaires, hôtel 4 étoiles situé dans un cadre privilégié en Provence, recrute des Réceptionnistes en CDDA. Au cœur de l'expérience client, le/la Réceptionniste assure un accueil chaleureux et personnalisé tout au long du séjour. Il/elle participe activement au bon fonctionnement de la réception au sein d'une équipe en développement, avec une volonté d'offrir un service de qualité dans un environnement élégant et convivial.
Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Effectuer les réservations et leur suivi
- Renseigner les clients et répondre à leurs demandes
- Assurer la facturation et les encaissements
- Utiliser le logiciel de gestion hôtelière Astério
- Travailler en coordination avec les différents services de l'établissement
Type de contrat : CDD - 6 Mois
Contrat travail
Durée du travail : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
Déplacements : Jamais
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
- Identifier, traiter une demande client (indispensable)
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Procédures de check-in et check-out
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
DIAMOND PRIVATE
Plateforme de publication
WHATJOBS
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