Réceptionniste (H/F/X)

• Catégorie: Direction Exécutive & Direction des Hôtels
• Type d'emploi: Durée Indéterminée

À propos de l’établissement

L’Adagio Access La Défense Puteaux est situé au cœur du quartier d’affaires de La Défense, à proximité de la zone pavillonnaire de Puteaux. L’établissement répond principalement à une clientèle en séjour professionnel. Composé de 115 appartements, cet établissement 3 étoiles propose à ses clients une nouvelle manière de voyager, alliant confort, autonomie et liberté, tout en leur permettant de découvrir la ville l’esprit léger.

Responsabilités

• Garantir une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients.
• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
• Enregistrer les réservations.
• Veiller à l'application de nos procédures de facturation et d’encaissement.
• Répondre aux demandes clients par mail et téléphone.
• Valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité, ainsi que dénicher nos futurs clients récurrents, avec un esprit commercial aiguisé.

Qualifications

• Maitriser parfaitement l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; la maîtrise d’une autre langue serait un plus.
• Disposer d'une aisance relationnelle et d'un sens de l’accueil.
• Avoir l’esprit de service et être animé(e) par la passion client.
• Aimer le travail en équipe.
• Être dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué(e).