Receptionniste (H/F) #TDFE2026

Kyriad recherche des passionnés pour rejoindre son équipe : Kyriad, marque de Louvre Hotels Group, est un acteur majeur du secteur de l’hôtellerie mondiale. Avec plus de 570 hôtels en France et à l’étranger, nous offrons des expériences uniques et mémorables à nos voyageurs. Notre équipe est composée de passionnés, toujours prêts à innover et à sortir des sentiers battus pour ajouter une touche de surprise et de charme à chaque séjour. Vous serez chargé(e) de faire vivre à nos voyageurs une expérience unique et mémorable. Kyriad est ouvert 7/7, 24/24.

Description du poste

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Vos missions principales sont les suivantes :

Réception

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check‑in / check‑out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Commercialisation et relation client

• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l’établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.

Qualifications

• Sens de l’accueil et du service client.
• Aisance dans la communication orale et écrite.
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur.
• Aisance en anglais « Professionnel » et avec les outils informatiques (PMS Mister Booking, formation interne prévue).

Amplitude horaire : 15h00 à 23h ; Week-end compris, 2 jours de repos, planning tournant.

Une belle opportunité de rejoindre l’aventure dès l’ouverture et de contribuer à la création d’une équipe et d’un établissement ambitieux.