Réceptionniste H/F (H/F)
VILLENAVE-D'ORNON, 33
il y a 10 jours
Réceptionniste H/F (H/F) 33 - VILLENAVE-D'ORNON
Réceptionniste H/F (H/F) – Offre n° 204RQHN
Ce poste clé contribue à garantir un séjour agréable pour nos clients en assurant un accueil chaleureux et professionnel, en accord avec nos valeurs d'hospitalité et de service client.
Responsabilités
- Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en utilisant une étiquette téléphonique appropriée.
- Gérer les réservations, les check‑in et check‑out.
- Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région.
- Assurer le service du restaurant et du bar.
- Mettre en place les salles de séminaires.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception.
- Gérer les appels multi‑lignes efficacement.
- Assurer la satisfaction client tout au long de leur séjour.
Qualifications
- Excellentes compétences en service client et communication.
- Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme (français, anglais, autres langues).
- Expérience préalable en réception ou dans le secteur hôtelier est un plus.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Connaissance des systèmes de gestion hôtelière est un avantage.
- Sens de l'accueil et de l'écoute attentive.
- Flexibilité et esprit d'équipe.
Type de contrat
CDI
Horaires et travail
- Durée du travail : 39 heures/semaine.
- Travail de nuit, travail en horaires décalés, travail les week-ends et jours fériés, travail en journée, travail par roulement.
- En contact avec du public.
Rémunération
- Salaire brut : salaire horaire de 12,18 € sur 12 mois.
- Indemnité transports.
- Titres restaurant / Prime de panier.
- Complémentaire santé.
Déplacements
Jamais.
Secteur d'activité
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Entreprise
BDX RESORTS
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