Réceptionniste H/F (H/F)

Réceptionniste H/F (H/F) 33 - VILLENAVE-D'ORNON

Réceptionniste H/F (H/F) – Offre n° 204RQHN

Ce poste clé contribue à garantir un séjour agréable pour nos clients en assurant un accueil chaleureux et professionnel, en accord avec nos valeurs d'hospitalité et de service client.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en utilisant une étiquette téléphonique appropriée.
• Gérer les réservations, les check‑in et check‑out.
• Fournir des informations sur l'hôtel, ses services et la région.
• Assurer le service du restaurant et du bar.
• Mettre en place les salles de séminaires.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la réception.
• Gérer les appels multi‑lignes efficacement.
• Assurer la satisfaction client tout au long de leur séjour.

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et communication.
• Maîtrise du multilinguisme ou bilinguisme (français, anglais, autres langues).
• Expérience préalable en réception ou dans le secteur hôtelier est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Présentation soignée et attitude professionnelle.
• Connaissance des systèmes de gestion hôtelière est un avantage.
• Sens de l'accueil et de l'écoute attentive.
• Flexibilité et esprit d'équipe.

Type de contrat

CDI

Horaires et travail

• Durée du travail : 39 heures/semaine.
• Travail de nuit, travail en horaires décalés, travail les week-ends et jours fériés, travail en journée, travail par roulement.
• En contact avec du public.

Rémunération

• Salaire brut : salaire horaire de 12,18 € sur 12 mois.
• Indemnité transports.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Jamais.

Secteur d'activité

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