Réceptionniste H/F en Alternance

Le campus  AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? 

L'entreprise :

En partenariat avec l' AFTEC de Vannes , un Hôtel 3 *** situé sur le secteur de Concarneau recherche un Réceptionniste H/F en Alternance pour la rentrée 2024.  

Les missions :

• Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et efficacité
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et les annulations
• Répondre aux appels téléphoniques et aux emails
• Assurer la gestion des paiements et des facturations
• Coordonner avec les autres services de l'établissement pour répondre aux besoins des clients
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les prestations de la Thalasso
• Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations avec diplomatie et professionnalisme
  

Le profil recherché :

• Excellentes compétences en communication et en relation client
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation hôtelière
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
• Bonne présentation et sens du service
• Bonne maîtrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un plus
• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
  

Expérience / Niveau requis :

• Vous avez obtenu, ou êtes en cours d’obtention, d’un diplôme de niveau 4 (type Bac)

Rémunération : 

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? vous souhaitez vous impliquer professionnellement dans une entreprise ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !