Réceptionniste H/F 39h00 hebdo

Description du poste

Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Novotel en tant que Réceptionniste.

Vos Missions

• Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, en leur fournissant des informations sur leur séjour, les services de l'hôtel et les options d’accueil.
• Gérer les tâches administratives (réservations, planifications, courrier) avec précision.
• Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités.
• Promouvoir l’établissement à travers divers canaux (courriers d’information, prospection, etc.).
• Gérer les encaissements et garantir la sécurité des données clients (PCI DSS).
• S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement du matériel.
• Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres avec efficacité.
• Appliquer les mesures de sécurité en cas d’urgence (évacuation, etc.).
• Contribuer à maintenir un environnement chaleureux pour les clients et les équipes.
• Fidéliser : prescripteur quotidien du programme de fidélité.

Vos Atouts

• Bilingue anglais (et idéalement une autre langue selon les besoins).
• Connaissance des logiciels OPERA CLOUD, RESAWEB.
• Excellente communication orale et écrite.
• Organisé(e), dynamique et capable de travailler en équipe.
• Au moins 1 an d'expérience en réception – un plus.

Ce Que Nous Vous Offrons

• Un parfait équilibre vie pro / perso avec attention aux weekends et jours de repos.
• Une journée sans coupures (hors exception).
• Des heures supplémentaires récupérées ou payées.
• Un salaire attractif et évolutif selon compétences et engagement.
• 50 % de remboursement sur votre abonnement de transport.
• Participation aux bénéfices, 13ème mois, primes de mobilité et de cooptation.
• Intéressement collectif pouvant atteindre 2500 €.
• Épargne salariale : abondement pouvant atteindre 1600 €.
• Prime trimestrielle sur objectifs.
• Mutuelle avantageuse pour vous et vos ayants droits.
• Comité d’entreprise.

Rémunération

À partir de 2100 € brut / mois.