RECEPTIONNISTE H/F

À propos de l'Hôtel Jehan de Beauce :
Établissement 4 étoiles situé au cœur de Chartres, face à la gare et à quelques pas de la cathédrale, l'Hôtel Jehan de Beauce incarne l'élégance art déco et le confort moderne. Nous accueillons une clientèle française et internationale, aussi bien d'affaires que de loisirs.
Vos missions principales :
En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact de nos clients. Vous incarnerez l'image de l'hôtel et contribuerez activement à leur satisfaction.
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité (check-in / check-out)
* Gérer les réservations (par téléphone, e-mail et via les plateformes en ligne)
* Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
* Effectuer les encaissements, la facturation et la clôture de caisse
* Assurer la bonne communication avec les autres services de l'hôtel (étages, direction, etc.)
* Veiller au respect des standards de qualité et de sécurité
* Participer à la fidélisation de la clientèle
Profil recherché :
* Expérience souhaitée en réception ou dans l'hôtellerie
* Excellente présentation, sens du service et de l'accueil
* Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (autres langues appréciées)
* À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation (type PMS)
* Esprit d'équipe, rigueur, autonomie et réactivité
* Disponibilité pour travailler en horaires variables (matins, soirs, week-ends et jours fériés selon planning)
Nous offrons :
* Un contrat CDI à temps plein (39h/semaine)
* Un environnement de travail chaleureux et professionnel
* Une équipe dynamique et à taille humaine
* La possibilité de développer vos compétences dans un cadre haut de gamme
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 248,00€ à 2 550,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel