Réceptionniste - H/F

Description

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe et offrir une expérience client irréprochable. En tant que visage de notre établissement, vous serez en première ligne pour accueillir nos clients, gérer les réservations et assurer le bon déroulement de leur séjour.

Missions principales :

• Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et assurer le suivi administratif.
• Répondre aux demandes des clients et les orienter pour un séjour agréable.
• Coordonner avec les différents services de l’hôtel pour garantir un service fluide.
• Participer à la tenue quotidienne du front office (check-in, check-out, facturation, appels téléphoniques, e-mails).

Profil recherché

Profil recherché :

• Expérience dans l’hôtellerie ou le service client appréciée.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues un plus).