RECEPTION/SERVICE H/F

Pour le poste de réception/salle H/F vous intégrez l'équipe du Campanile Mâcon Sud et vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. - Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client :
• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
• Service de la restauration proposée aux clients ainsi que les boissons

Langues étrangère demandées : Anglais professionnel

Vous travaillerez alternativement en horaire du matin ou d'après-midi :

06h00 à 14h30 ou 14h30 à 23h00 la semaine.

06h30 à 15h00 ou 15h00 à 23h00 le weekend.

CDI 35H

Repas sur place

Salaire brut : 1867€ brut + astreintes possibles : 40.00€ / nuit

Primes semestrielles selon objectif

• Sens de l'accueil et du service client
• Travail en équipe
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur
• Outils informatiques

Rémunération : 1 867,00€ par mois

• Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel