RECEPTIONNISTE (H/F)
Rejoignez notre équipe !L'ibis budget Aix-en-Provence Les Milles recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) motivé(e), dynamique et passionné(e) par la relation client.Vous aimez le contact avec la clientèle, le travail en équipe et les journées rythmées ? Alors ce poste est fait pour vous !Vos missionsEn tant que réceptionniste, vous êtes le premier sourire de notre hôtel et contribuez pleinement à la satisfaction de nos clients.À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).Gérer les réservations, les encaissements et la facturation.Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuelles réclamations.Préparer et réapprovisionner le buffet petit-déjeuner si nécessaire.Participer au contrôle de la propreté des espaces communs et veiller au respect des standards de qualité.Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'étage et de maintenance.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros à Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
6 à 9 salariés