Receptionniste H/F

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire. Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant. Interaction recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur de l'hôtellerie, un/e réceptionniste (H/F) en contrat à durée indéterminée (CDI).

Le poste de réceptionniste au sein de cette entreprise de l'hôtellerie est central pour garantir une expérience client exceptionnelle. Le/la candidat-e sera le/la premier-ère point de contact de notre clientèle et aura une influence directe sur l'image de l'entreprise.

Vos missions :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des réservations, check-in/check-out.
• Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les attractions locales.
• Résolution des requêtes et des plaintes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Soutien administratif général, y compris la gestion de correspondance et la mise à jour des bases de données clients.

Qualifications :

• Excellentes compétences en communication et en relations publiques.
• Aptitude à utiliser les systèmes informatiques de gestion hôtelière.
• Polyvalence et capacité à travailler en équipe.
• Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais.
• Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
• Empathie et capacité à résoudre les problèmes.

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