Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un ou une réceptionniste hôtelier(ère) dynamique(ve) et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux, de gérer les réservations et de garantir un service client de qualité. Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement hôtelier stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Les horaires de travail son matin 6h à 14h ou après-midi 14h30 à 22h30.

Des horaires en coupure sont parfois possible.

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie à leur arrivée et lors de leur départ

Gérer les réservations, les check-in et check-out en utilisant notre système de gestion hôtelière

Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face en respectant les règles d'étiquette téléphonique.

Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les attractions locales et répondre aux besoins spécifiques des client(e)s

Assurer la gestion administrative liée à l'accueil, notamment la tenue des registres et la facturation

Service au restaurant le soir, Service des petits-déjeuners le matin

Nettoyage des locaux

Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale

Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante.

Profil recherché

Excellentes compétences en service client, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

Bonne maîtrise des systèmes de gestion hôtelière et des outils informatiques courants

Sens du professionnalisme, de l'accueil et de la discrétion

Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome et réactif(ve)

Nous offrons un environnement professionnel où votre sens du service sera valorisé. Si vous souhaitez contribuer à offrir une expérience mémorable à nos client(e)s tout en développant vos compétences, n'hésitez pas à postuler.