Réceptionniste (H/F)

Description

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
• Gérer les réservations et les annulations
• Renseigner les clients sur les services de l'établissement
• Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
• Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Profil

CAP commercialisation et services, Titre professionnel ou Bac professionnel métiers de l'accueil Une première expérience dans le secteur de l'hôtellerie/ restauration est appréciée.

Compétences et habilitations

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
• Langue étrangère - Anglais
• Contrôler des moyens de paiement