Receptionniste H/F

ACTUAL Lyon 6 recrute pour l'un de ses clients, Hôtel 4* situé en plein coeur de Lyon dans le 6ème arrondissement, un(e) Réceptionniste Bilingue Anglais. Le poste est à pourvoir en CDI (ASAP). Vos missions principales* se découperont comme suit :

• Accueillir de manière chaleureuse et personnalisée la clientèle.
• Gérer les check-in / check-out, ainsi que les réservations.
• Apporter un conseil haut de gamme aux clients (restaurants, musées, itinéraires, bons plans).
• Accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour.
• Assurer la facturation, les encaissements et la clôture journalière.
• Contribuer à la satisfaction client, au traitement des avis et à la fidélisation.
• Fidéliser les clients et veiller à leur satisfaction maximum.L
• istes des missions non exhaustives Informations complémentaires :
• 35h par semaine (répartie du lundi au dimanche)
• Plage horaire de 7h à 22h (planning tournant)
• Salaire compris entre 2100 et 2200 euros brut par mois
• Prime (PEE, variables, etc)