réceptionniste (H/F)

Vous êtes doté d'un excellent sens de l'accueil et du service ?

Vous êtes attentif au bien-être des clients ?

Vous êtes peut-être le talent que nous recherchons! En tant que réceptionniste, vos missions seront : Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client

Assurer les check-in et check-out des clients (groupe et individuel)

Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires

Contrôler les facturations client

Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle

Assurer la satisfaction client

Répondre aux besoins et demandes des clients

Proposer la carte ALL et enroller les clients

Clôturer la caisse et compter le fond de caisse

Dynamiser les ventes additionnelles (accueil célébration, spa, upsell, restaurant.)

Répondre au téléphone selon les standards LQACommuniquer avec les différents services : technique, bar, restaurant, housekeeping

D'appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme