Réceptionniste (H/F)
Poste
Cheval Blanc St-Barth, troisième Maison de la collection Cheval Blanc depuis 2014, se distingue par son emplacement sur la plage des Flamands à Saint-Barthélemy. Unique palace des Caraïbes, elle offre 61 chambres, suites et villas avec vues sur l'océan ou les jardins tropicaux. La décoration intérieure de Jacques Grange et les jardins de Madison Cox créent une oasis de sérénité. La Case propose une cuisine raffinée, tandis que La Cabane offre un déjeuner décontracté avec vue sur l'océan. Le Spa Cheval Blanc, au cœur des jardins tropicaux, propose des rituels Guerlain exclusifs.
Missions
Au sein d'une équipe d'Artisans passionnés par l'Art de recevoir, vous offrez un accueil d’exception à chacun de nos hôtes. Vous répondez à leurs attentes pour leur garantir un séjour mémorable et contribuer à la réputation d'excellence de notre Maison. Vous collaborez étroitement avec les Concierges, Majordomes et équipes d'étages, véritables garants d'un service sur-mesure. Vous incarnez les valeurs de notre Maison, de l'accueil au départ, en passant par la facturation, votre souci du détail et gentillesse assurent une expérience mémorable. Pour anticiper les besoins de nos hôtes et les conseiller avec expertise, vous maîtrisez et appliquez nos standards de qualité. Lors de chaque interaction et en personnalisant votre approche, vous optimisez les ventes grâce à votre connaissance approfondie de nos prestations d'exception et à votre talent pour l'upselling.
Expérience
Bac Technologique Hôtelier. Expérience de 2 ans dans les métiers de l’accueil. Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe.
Savoir-faire
Anglais et Français courant (écrit et oral). Maîtrise d’une troisième langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais). Outils : Microsoft Office, Opéra.
Savoir-Être
- Empreint de bienveillance
- Reconnu pour votre rigueur, précision et souci du détail
- Admiré pour votre excellent relationnel
- Réputé pour votre discrétion et réactivité