Réceptionniste - Guest Relation Junior H/F

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT

• Préparer et coordonner le séjour du client VIP en collaboration avec les services annexes et l'accueillir avec les standards inhérents à notre Maison ;
• Enthousiasmer les clients durant leur séjour et assurer un suivi personnalisé ;
• Participer à l'élaboration de réponse face à une plainte puis en assurer le bon suivi avec le client et les services concernés ;
• Représenter la Direction directement sur le terrain tout en ayant un regard dit « sécurité » sur la vie du lobby ;
• Apporter un appui et un soutien aux équipes de la Réception lorsque cela est nécessaire, possible travail de nuit ponctuel ;