Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Overview

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) - CDI

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F, pour un poste en CDI.

Responsabilités

• Gérer le planning des arrivées et sorties
• Prendre en compte les demandes et réclamations des hôtes
• Effectuer les réservations, consulter et s'adapter en fonction de l'activité
• Effectuer les encaissements et suivi de séjour

Conditions etOrganisation

Temps plein. Planning: 14h-22h en semaine, 14h-23h le week-end. Un roulement possible en binôme. 1 week-end de repos sur 3. 15 jours de congés durant l\'été. L\'établissement ferme annuellement en fin d\'année pour congés. Mise en place d\'un système de quota d\'heures adaptable à l\'activité. Possibilité de terminer plus tôt ou plus tard selon l\'affluence, tout en conservant les avantages de rémunération. Maîtrise de l\'anglais.

Salaire et avantages

• Salaire brut mensuel de 1900 Euros sur 12,8 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil et expérience

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation (compétence indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (compétence indispensable)
• Identifier et traiter une demande client (compétence indispensable)
• Informer, renseigner et orienter sur les prestations et services proposés (compétence indispensable)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (compétence indispensable)
• Anglais (compétence indispensable)

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Être à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire