Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

RECEPTIONNISTE POLYVALENT EN HOTELLERIE – H/F CDI 39H

Au cœur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** recrute un :

Vous aurez à cœur de donner le meilleur de vous-même pour rendre chaque séjour inoubliable. Du sourire, de la disponibilité, de l’attention,… bref le Service Clients doit être votre priorité !

Nos clients ? Ils viennent dans notre hôtel pour des séjours de bien-être, afin de découvrir notre Spa, des activités bien-être, une cuisine bio et un environnement naturel exceptionnel, ou pour des séjours affaires . Vous aurez ainsi le plaisir de rencontrer et d’échanger avec des profils tous différents, nationaux et internationaux, individuels et familles.

Vos missions ?

• Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d’entre eux une relation de qualité
• Contribuer, par cette relation chaleureuse et personnalisée, a les fidéliser
• Savoir les surprendre par des attentions particulières. Assurer leur confort et leur bien-être
• Savoir les renseigner sur les activités et les offres
• Gérer la prise de réservations et les encaissements
• Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l’hôtel et à la réalisation du chiffre d’affaire en faisant du upselling
• Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d’esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d’équipe, sens de l’accueil et du service client.

Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli +

Maitrise de l’anglais exigé, l’Allemand est vivement souhaité !

Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d’évoluer au sein d’une équipe pleine d’énergie.

Avantages de travailler à La Clairière :

• 2 jours de repos travail en continu
• Système de pointage
• Logement sur place sur demande
• Participation gratuite aux activités de bien-être (Qi Gong, sortie nature, Tai Chi…; accès à la piscine couverte les dimanche soir)

A pourvoir de suite.