Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des e-mails.
• Réaliser les encaissements et les opérations de facturation.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Collaborer avec les différents services de l'établissement.

Lieu de la mission : Colmar.

Type de contrat : Intérim.

Mission à pourvoir immédiatement.

Profil recherché

Réceptionniste H/F

Compétences requises

• Expérience en réception hôtelière appréciée
• Excellente maîtrise des outils informatiques
• Anglais indispensable ; une autre langue est un atout

Qualités professionnelles

• Sens du service et excellent relationnel
• Bonne présentation
• Capacité d'adaptation
• Disponibilité pour travailler selon un planning variable, incluant week-ends et jours fériés

Description du profil candidat recherché

Nous recherchons un réceptionniste H/F ayant un niveau d'études minimum de CAP. La personne idéale est dotée d'une expérience en réception hôtelière, d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel. Elle maîtrise les outils informatiques et parle couramment anglais ; la connaissance d'une autre langue constitue un atout. La disponibilité pour un emploi à horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés, est essentielle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.