Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Overview

RÉCEPTIONNISTE H/F – CDI, Residhome de Saint-Ouen, 98 appartements.

Poste de Réceptionniste H/F en CDI pour le Residhome de Saint-Ouen, 98 appartements.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients avec le sourire
• Renseigner les clients sur les services proposés
• Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés
• Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne
• Procéder aux encaissements et à la facturation
• Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet
• Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
• Préserver la sécurité des clients et de l’établissement
• Effectuer des rondes dans la résidence

Profil / Qualifications

• Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être des collaborateurs
• Vos atouts : plus qu’une formation ou une expérience, vous cherchez avant tout un savoir-être
• Animé par la passion du service et orienté vers la satisfaction client
• Issu d’une formation en hôtellerie et/ou d’une première expérience en tant que Réceptionniste
• Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus)
• Anglais parlé et écrit courants
• Vous êtes le candidat idéal, rejoignez-nous