Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Offre n° 208ZJHM - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un·e réceptionniste pour rejoindre notre équipe de Colmar. Ce rôle à temps plein consistera à accueillir et enregistrer les clients, gérer les réservations, répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations utiles sur l'hôtel et les services locaux. Vous serez également responsable de la gestion des tâches administratives liées à la réception ainsi que de garantir une expérience client exceptionnelle. Ce poste est basé sur site et s'exerce au sein de notre hôtel à Colmar.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

35H/semaine

Horaires

Travail les week-ends et jours fériés, Travail en journée, Travail le dimanche, Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Qualifications

• Compétences en accueil client : Maîtrise des tâches d'un·e réceptionniste et des bonnes pratiques en matière d'accueil téléphonique.
• Compétences administratives : Expérience dans la gestion de tâches administratives et cléricales avec rigueur et efficacité.
• Excellentes compétences en communication et en service client, avec la capacité à créer une expérience chaleureuse et positive pour les clients.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation).
• Maîtrise de plusieurs langues, dont l'anglais est indispensable.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation – Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations – Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client – Cette compétence est indispensable
• Anglais – Cette langue est indispensable
• Allemand

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers