Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Receptionniste Polyvalent en Hôtellerie – H/F CDI 39H

Au cœur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** recrute un :

Vous aurez à cœur de donner le meilleur de vous-même pour rendre chaque séjour inoubliable. Du sourire, de la disponibilité, de l’attention,… bref le Service Clients doit être votre priorité !

Nos clients ? Ils viennent dans notre hôtel pour des séjours de bien‑être, afin de découvrir notre Spa, des activités bien‑être, une cuisine bio et un environnement naturel exceptionnel, ou pour des séjours affaires. Vous aurez ainsi le plaisir de rencontrer et d’échanger avec des profils tous différents, nationaux et internationaux, individuels et familles.

Missions

• Recevoir les clients « comme à la maison » et établir avec chacun d’entre eux une relation de qualité
• Contribuer, par cette relation chaleureuse et personnalisée, à les fidéliser
• Savoir les surprendre par des attentions particulières. Assurer leur confort et leur bien‑être
• Savoir les renseigner sur les activités et les offres
• Gérer la prise de réservations et les encaissements
• Veiller à la propreté de votre lieu de travail, des espaces clients et à assurer la sécurité des biens et des personnes
• Contribuer à la réalisation des objectifs de l’hôtel et à la réalisation du chiffre d’affaires en faisant du upselling

Qualités requises : Organisé(e), rigoureux(se), souriant(e), excellent(e) présentation, ouvert(e) d’esprit, flexible, très bon sens du relationnel, travail d’équipe, sens de l’accueil et du service client.

Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli +

Maitrise de l’anglais exigé, l’Allemand est vivement souhaité !

Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d’évoluer au sein d’une équipe pleine d’énergie, n’attendez plus et postulez !

Avantages

• 2 jours de repos travail en continu
• Système de pointage
• Logement sur place sur demande
• Participation gratuite aux activités de bien‑être (Qi Gong, sortie nature, Tai Chi…; accès à la piscine couverte les dimanche soir)

A pourvoir de suite.