Réceptionniste EN HOTELLERIE (H/F)

Offre n° 206MLYZ Réceptionniste EN HOTELLERIE (H/F)

Située à Biesheim, près de Neuf-Brisach et à proximité de Colmar, l'Hostellerie Groff est un établissement à taille humaine, reconnu pour son accueil chaleureux et son esprit familial, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour un poste en service d'après-midi. Vos missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients; Gérer les arrivées, départs, réservations et demandes clients; Réaliser les facturations et encaissements; Utiliser et maîtriser les logiciels de réception (PMS - Vega); Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service; Être garant(e) de l'image de l'établissement. La réception étant centrale et proche du restaurant, vous pourrez également être amené(e) à apporter un soutien ponctuel à l'équipe de restauration lors des périodes de rush (midi ou soir), dans un esprit d'entraide et de convivialité. Profil recherché : Expérience en réception hôtelière souhaitée; Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers; Autonomie, organisation et sens du service; Polyvalence et esprit d'équipe; Bon relationnel et présentation soignée; La pratique d'une langue de l'allemand et/ou de l'anglais est un pré-requis.

Type de contrat: CDD – 9 mois.

Durée du travail: 35 h/semaine, travail en horaires décalés, travail le samedi.

Salaire:

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Hébergement
• Complémentaire santé
• Restauration

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire