Réceptionniste en Hôtellerie - H/F

Description

Rejoignez notre équipe au Best Western de Perros Guirec, un établissement renommé pour son excellence et son service client de qualité.

Nous offrons une expérience unique à nos clients et une opportunité de carrière enrichissante à nos employés.

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients, leur offrant un accueil chaleureux et un service de qualité.

Votre dynamisme et votre personnalité vous permettent de créer un lien personnalisé avec vos clients dans le but de les fidéliser.

Nous offrons :

• un contrat à durée déterminée avec une rémunération compétitive et des opportunités de formation et de développement professionnel.
• Horaires du matin 7h-15h ; après-midi 14h-20h, de Journée 10h00-18h00, roulement pour repos en week-end.
• Mutuelle d'entreprise très avantageuse.
• Paiement des heures supplémentaires.
• Chèques cadeaux en fin d'année, hôtel labelisé Clef Verte.

Responsabilités :

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Gérer les réservations par téléphone, email ou en direct.
• Résoudre efficacement les demandes des clients.
• Fournir les informations précises sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Une formation interne sera assurée par vos collègues en accompagnement dans le temps, afin d’acquérir les méthodes Best Western.

Profil recherché

Vous bénéficiez idéalement d'un parcours dans l'hôtellerie et vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle, à l'écoute de ses clients. Vous connaissez et maîtrisez les bases du fonctionnement d'une réception et vous avez le sens du service et de la satisfaction clientèle.

D'une présentation soignée, vous assurez une relation sur mesure avec vos clients.