Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F

Vous souhaitez évoluer dans le monde de l'hôtellerie tout en développant vos compétences sur le terrain ?

Grand Sud Formation propose une alternance au sein d'un établissement hôtelier partenaire afin de vous former au métier de réceptionniste. Vous intégrerez une équipe professionnelle et apprendrez à assurer un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale.

Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à la gestion quotidienne de la réception. Vous serez au contact direct des clients, en lien avec les équipes de ménage, de restauration et de direction. Le poste demande rigueur, sens du service et aisance relationnelle.

Vos principales missions concerneront les objectifs suivants :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
• Vérifier et récapituler les réservations avec les clients
• Informer sur les services de l'hôtel et les activités aux alentours
• Gérer les arrivées et départs des clients
• Vérifier les factures et procéder aux encaissements
• Répondre aux appels et traiter les e-mails clients
• Participer ponctuellement au service du bar ou aux plateaux repas

Ce poste en alternance constitue une opportunité de découvrir les standards de l'hôtellerie et d'acquérir une expérience concrète dans la relation client. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre formation pour développer des réflexes professionnels essentiels dans ce secteur exigeant.