Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

Réceptionniste en hôtellerie de plein air (H/F)

CAMPING DU SOLEIL LEVANT – Canet-de-Salars

Missions Principales

Sous la responsabilité du responsable de l’accueil, le/la réceptionniste assure l’accueil et l’information des clients français et internationaux afin de garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Accueil et Relation Clientèle

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Effectuer les formalités de check‑in et de check‑out.
• Renseigner les clients sur les services du camping, les activités et les attractions touristiques locales.
• Répondre aux demandes des clients en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Gérer les réclamations simples et orienter les demandes spécifiques vers les interlocuteurs concernés.

Gestion Administrative Et Commerciale

• Prendre et suivre les réservations par téléphone, e‑mail et logiciels de réservation.
• Encaisser les règlements et effectuer les opérations de caisse.
• Mettre à jour les dossiers clients et les disponibilités.
• Participer à la promotion des services et prestations du camping.

Organisation Et Coordination

• Assurer la transmission des informations aux différents services (hébergement, entretien, animation, technique).
• Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil.
• Participer à la gestion des arrivées et départs lors des périodes de forte affluence.

Profil Recherché

Compétences

• Maîtrise du français.
• Bon niveau d’anglais permettant de communiquer avec une clientèle internationale (conversation téléphonique, accueil physique).
• Maîtrise des outils informatiques courants (messagerie, bureautique).
• La connaissance d’un logiciel de réservation est un atout.

Qualités personnelles

• Sens de l’accueil et du service client.
• Présentation soignée et excellent relationnel.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Réactivité et gestion du stress en période de forte activité.
• Esprit d’équipe.

Formation Et Expérience

• Formation en tourisme, hôtellerie ou accueil souhaitée.
• Une première expérience en réception, hôtellerie de plein air ou tourisme est appréciée.

Niveau d’étude requis

Bac +1

Conditions particulières

Travail les week‑ends, jours fériés et en horaires variables selon la saison.

Contrat

Contrat en CDD 35 h, prise de poste dès que possible jusqu’au 10 septembre.

Salaire

Mensuel de 2035,0 € sur 12 mois.

Lettre de motivation obligatoire

Veuillez adresser votre lettre de motivation en plus de votre CV.

Remarque

Merci de nous adresser votre candidature.