Réceptionniste en charge du Marketing en Hôtellerie haut-de-gamme (STAGE) | H/

Description détaillée du poste

Vos missions

Rattaché.e au Responsable de la Réception, vous aurez les missions suivantes : Missions hôtelières : – Gérer les réservations (PMS, téléphone…)– Accueillir les clients de façon personnalisée (check in, check out) et veiller à ce que l’expérience client soit optimale – Gérer la relation client avec un logiciel CRM dédié à l’hôtellerie, veiller à la satisfaction des clients de la réservation à leur départ – Promouvoir l’offre touristique locale et la destination – Réaliser les ventes des produits locaux sur place et participer à l’organisation de la petite boutique (caisse, inventaire, propreté, gestion des stocks)– Préparer les paniers « repas », les apporter dans les cabanes Missions Marketing & Communication : – Participer à la création de contenus à destination des réseaux sociaux : rédaction de script de vidéos, organisation du tournage, sélection des photos pour les post, community management sur Facebook – Analyser les données de réservation via le PMS et le logiciel CRM (Customer Relation Management)– Rédiger plusieurs articles sur le blog du Bois de Rosoy pour optimiser le SEO et promouvoir les offres du moment. – Améliorer la connaissance des datas de consommation des clients pour optimiser les ventes d’extras. – Étudier et optimiser le parcours utilisateur (site internet, Booking Engine, moteur de recherche…). Conditions du stage : - Contrat : stage conventionné - Période : 3 mois minimum à partir de septembre - Durée : 35 heures/ semaine. - Travail le week-end et les jours fériés. - Indemnités : selon la réglementation en vigueur. Avantages - Hébergement sur place possible (gratuit)- 2 jours de repos consécutifs.

Compétences requises

Votre profil

Polyvalent(e), dynamique et organisé(e), vous souhaitez travailler dans un établissement éco-responsable, au cœur de la nature. Vous êtes étudiant(e) en « Hospitalité » ou « Tourisme » (Licence ou Master) – débutant(e) accepté(e)Vous parlez anglais. Vous maîtrisez le Pack Office et internet. Votre esprit d’équipe, votre bonne humeur et vos qualités relationnelles sont essentielles. Vous avez le Permis B et êtes véhiculé.

Notre entreprise

Le Bois de Rosoy est un domaine forestier avec 2 activités insolites en connexion avec la nature : - 19 cabanes dans les arbres, dans un esprit haut de gamme et respectueuses de l'environnement - « Escape Forest », un jeu d’aventure en forêt inspiré des escape games, sur 2 jours/ 1 nuit

Créé en 2017 par 2 jeunes entrepreneurs, l’entreprise familiale emploie une vingtaine de salariés et intérimaires en pleine saison. Le sens de l’hospitalité et l’innovation sont nos priorités. Le Bois de Rosoy a reçu le Label Clé Verte en 2021.