Réceptionniste en alternance - h/f
Description entreprise :
Le Best Western Colmar Expo , hôtel 3 étoiles moderne et chaleureux situé à Colmar, recrute son/sa future alternante en réception dès le 1er avril 2026.
Notre établissement fait partie du réseau Best Western Hotels & Resorts , première coopérative hôtelière mondiale, avec des valeurs fortes : indépendance, qualité de service et esprit d’équipe.
Description du poste :
Vous préparez déjà ou prévoyez de commencer un BTS Hôtellerie-Restauration ou un BTS Tourisme à la rentrée prochaine et n'avez pas encore d'entreprise pour effectuer votre apprentissage? Nous avons une place disponible en réception à partir du 1er avril 2026!
Missions principales
Encadré(e) par la direction et l’équipe réception, vous participerez activement à la vie de l’hôtel :
Accueil et prise en charge des clients (check-in / check-out)
Gestion des réservations (téléphone, email, OTA)
Suivi des dossiers clients et facturation
Participation au service petit-déjeuner si nécessaire
Contribution à la satisfaction client et à la e-réputation
Informations touristiques et conseils personnalisés
Pourquoi nous rejoindre ?
Une alternance responsabilisante avec une vraie autonomie
Une équipe à taille humaine, jeune et dynamique
Une expérience enrichissante au sein d’un groupe reconnu
Un cadre de travail moderne et professionnel
Début du contrat : à définir
Rythme adapté selon votre centre de formation
Rémunération selon la grille de salaire de l'apprentissage
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à : direction@bwcolmarexpo.com
Profil recherché :
Profil recherché
- Personne majeure, sérieuse, motivée et souriante
Formation en hôtellerie, tourisme ou commerce (BTS, Bachelor ou équivalent)
Sens du service et excellent relationnel
Dynamique, autonome et organisé(e)
Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (allemand ou autre 3e langue apprécié)
À l’aise avec les outils informatiques
- Permis B & résidence à proximité de Colmar souhaitée