Réceptionniste en alternance - h/f

Description entreprise :

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
• Effectuer les procédures de check-in et check-out.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception.
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service.

• Excellente présentation et sens de l'accueil.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.